regulamin

Regulamin korzystania z Platformy internetowej - Cyfrowy Katalog Polskiej Kinematografii („Regulamin")

I. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z Platformy internetowej – CYFROWY KATALOG POLSKIEJ KINEMATOGRAFII - funkcjonujący w domenie internetowej: filmfiles.pl pod adresem www.filmfiles.pl („Platforma"), która udostępnia użytkownikom katalog informacji o polskich filmach, obejmujący dane i metadane dotyczące utworów audiowizualnych, ich twórców, właścicieli praw oraz dostępnych formatów cyfrowych.
Platforma powstała w ramach przedsięwzięcia – „Cyfrowy Katalog Polskiej Kinematografii: innowacyjna Baza filmów zdigitalizowanych w nowoczesnych formatach, tworzona w celu ich powszechnego udostępnienia w Polsce i za granicą" - w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności („KPO"), komponent: Odporność i konkurencyjność gospodarki, inwestycja A2.5.1: Program wspierania działalności podmiotów sektora kultury i przemysłów kreatywnych na rzecz stymulowania ich rozwoju („Przedsięwzięcie").
Właścicielem i administratorem Platformy jest Archipeak Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-738), przy ul. Dominikańskiej nr 9, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000868844 prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5213912259, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, („Archipeak" lub „Administrator Platformy").
Archipeak zrealizował Przedsięwzięcie w ramach stosownej umowy o objęcie Przedsięwzięcia wsparciem bezzwrotnym w formie grantu z planu rozwojowego w ramach Inwestycji A2.5.1: Program wspierania działalności podmiotów sektora kultury i przemysłów kreatywnych na rzecz stymulowania ich rozwoju - z Narodowym Instytutem Muzyki i Tańca z siedzibą w Warszawie, ul. Tamka 3, 00-349 Warszawa, wpisanym do Rejestru Instytucji Kultury Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego pod numerem RIK 83/2010, NIP: 5252490348, REGON: 142611587, będącym jednostką wspierającą plan rozwojowy.
Platforma jest skierowana do szerokiego kręgu użytkowników, w szczególności do instytucji kultury, podmiotów sektora audiowizualnego, organizatorów festiwali i przeglądów filmowych, dystrybutorów, agentów sprzedaży, edukatorów, badaczy, studentów, a także do odbiorców indywidualnych zainteresowanych polską kinematografią.
Celem Platformy jest stworzenie ogólnodostępnej, cyfrowej bazy danych polskich filmów zdigitalizowanych w nowoczesnych formatach, obejmującej rzetelne i zweryfikowane informacje o utworach audiowizualnych, w tym w szczególności dane identyfikacyjne filmów, informacje o właścicielach praw, dostępnych wersjach językowych oraz formatach przeznaczonych do eksploatacji na różnych polach.
Platforma ma na celu wspieranie promocji, popularyzacji i zwiększenia dostępności polskiego dziedzictwa filmowego w kraju i za granicą, usprawnienie obiegu informacji w sektorze kultury i przemysłów kreatywnych, a także podnoszenie kompetencji cyfrowych użytkowników poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii, w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.
Regulamin określa warunki na jakich można nieodpłatnie korzystać z Platformy, w tym z zawartych na niej treści, narzędzi lub świadczonych usług.
Przystąpienie do korzystania z Platformy oznacza, że Użytkownik zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, rozumie ich postanowienia i w pełni je akceptuje.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa, a także przestrzegać zasad określonych w Polityce Prywatności.

II. Użytkownicy Platformy

Użytkownikiem Platformy jest każda osoba fizyczna, która korzysta z Platformy, w tym:
1. osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych;
2. osoba niepełnoletnia, która ukończyła co najmniej 13 lat, korzystająca z Platformy za zgodą swojego opiekuna prawnego, który wyraża zgodę na jej korzystanie oraz ponosi odpowiedzialność za działania tej osoby na Platformie (zgoda stanowi załącznik do Regulaminu),
(w liczbie pojedynczej: „Użytkownik", a mnogiej „Użytkownicy")
Użytkownik korzysta z Platformy w charakterze konsumenta lub w związku z prowadzoną działalnością naukową, badawczą, edukacyjną bądź zawodową.
Konsumentem jest Użytkownik będący osobą fizyczną, która korzysta z Platformy w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z definicją zawartą w art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Oznacza to, że konsument korzysta z Platformy przede wszystkim jako odbiorca usług lub treści na cele prywatne, niezwiązane z prowadzeniem działalności komercyjnej.
W przypadku korzystania z Platformy w celach naukowych, badawczych lub edukacyjnych, Użytkownik może działać w imieniu instytucji naukowych, edukacyjnych lub badawczych, prowadząc działalność obejmującą analizę, studia, badania naukowe oraz działalność dydaktyczną, która może, ale nie musi mieć charakteru komercyjnego.

III. Korzystanie z Platformy w celach komercyjnych

Platforma pełni wyłącznie funkcję cyfrowej bazy danych oraz wyszukiwarki informacji o polskich filmach, umożliwiając Użytkownikom dostęp do danych identyfikacyjnych, informacji o właścicielach praw oraz dostępnych wersjach filmów.
Korzystanie z Platformy jest bezpłatne i nie obejmuje udzielania żadnych licencji ani uprawnień do eksploatacji utworów audiowizualnych. Wszelkie działania Użytkowników związane z organizacją pokazów filmowych, w tym w celach komercyjnych, wymagają samodzielnego uzyskania przez Użytkownika odpowiednich zgód i licencji od właścicieli praw autorskich lub innych podmiotów uprawnionych.
Administrator Platformy nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania informacji udostępnianych na Platformie przez Użytkowników oraz za ewentualne naruszenia praw osób trzecich wynikające z takiego wykorzystania.

IV. Charakter i źródła danych dostępnych w ramach Platformy

Dane prezentowane na Platformie pochodzą z:
1. instytucji kultury, archiwów oraz podmiotów dysponujących prawami do filmów;
2. bezpośrednich zgłoszeń właścicieli praw;
3. źródeł branżowych oraz publicznych rejestrów;
4. tłumaczeń automatycznych generowanych przy użyciu sztucznej inteligencji.
Administrator Platformy dokłada należytej staranności, aby dane były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
Informacje publikowane na Platformie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

V. Prawa autorskie i prawa do baz danych

Administrator Platformy jest wyłącznym właścicielem wszelkich praw autorskich oraz praw pokrewnych do oprogramowania, grafiki, układu oraz innych elementów stanowiących integralną część Platformy, w tym materiałów informacyjnych oraz opracowań dostępnych w ramach Platformy.
Administrator Platformy posiada wyłączne prawa do baz danych zgromadzonych i udostępnianych za pośrednictwem Platformy, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz.U. 2001 nr 128 poz. 1402 z późn. zm.). W szczególności Administrator Platformy ma prawo do ochrony przed nieuprawnionym pobieraniem, kopiowaniem, modyfikacją, rozpowszechnianiem oraz innym nieautoryzowanym wykorzystaniem całej lub części bazy danych.
Materiały audiowizualne, w tym filmy oraz prawa do nich pozostają własnością ich właścicieli praw autorskich i innych podmiotów uprawnionych. Administrator Platformy nie posiada praw do tych materiałów i nie udziela żadnych licencji ani uprawnień do ich wykorzystania.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy i dostępnych na niej materiałów zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, w szczególności:
1. nie kopiować, nie pobierać, nie udostępniać, nie powielać ani nie wykorzystywać w inny sposób treści, baz danych lub ich fragmentów bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora Platformy, z wyłączeniem dozwolonego użytku, w tym korzystania na własny, niekomercyjny użytek osobisty oraz korzystania na cele naukowe, edukacyjne i badawcze – zgodnie z obowiązującymi przepisami i pod warunkiem, że:
  1. korzystanie jest ograniczone do niezbędnego zakresu i celów związanych z działalnością naukową, edukacyjną lub badawczą i nie ma celu zarobkowego, ani nie prowadzi do osiągniecia – bezpośrednio czy pośrednio - korzyści majątkowych,
  2. kopiowanie, pobieranie lub udostępnianie materiałów odbywa się wyłącznie w formie i zakresie zgodnym z przepisami prawa oraz zasadami dozwolonego użytku,
  3. korzystanie nie narusza praw autorskich, praw do baz danych ani praw osób trzecich zgodnie z obowiązującymi przepisami,
2. nie podejmować działań mających na celu dekompilację, inżynierię wsteczną, modyfikację lub jakiekolwiek inne ingerencje w oprogramowanie i strukturę Platformy;
3. nie wykorzystywać Platformy do celów komercyjnych, które wykraczają poza zakres bezpłatnego udostępnienia informacji i wyszukiwania, bez uzyskania odpowiednich licencji lub zezwoleń;
4. nie naruszać praw własności intelektualnej Administratora Platformy ani praw osób trzecich związanych z treściami dostępnymi na Platformie.
W przypadku naruszenia powyższych postanowień Administrator Platformy zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich dostępnych środków prawnych, w tym dochodzenia roszczeń odszkodowawczych oraz żądania zaprzestania naruszeń.

VI. Usługi dostępne w ramach Platformy

Platforma świadczy na rzecz użytkowników następujące usługi cyfrowe i elektroniczne:
1. udostępnienie wyszukiwarki filmów i systemu filtrowania danych;
  1. możliwość skorzystania z wyszukiwarki filmów oraz uzyskania informacji, takich jak m.in. tytuł, rok produkcji, reżyser, właściciel praw, dostępne formaty cyfrowe i inne dane branżowe dostępne dla zarejestrowanych Użytkowników,
2. dostęp do bazy danych filmów zawierającej metadane, informacje o twórcach, właścicielach praw, formatach cyfrowych i statusach eksploatacyjnych;
3. prezentację treści w sposób interaktywny;
4. dostęp do danych przetłumaczonych na wybrane języki światowe przy użyciu narzędzi automatycznego tłumaczenia;
5. zapewnienie ciągłego, publicznego dostępu do Platformy online 24/7;
6. umożliwienie kontaktu z Administratorem Platformy w celu zgłaszania błędów lub aktualizacji danych.
Użytkownik może korzystać z Platformy zarówno jako Użytkownik niezarejestrowany, jak i po dokonaniu rejestracji. Korzystanie z Platformy jako Użytkownik niezarejestrowany umożliwia dostęp do ograniczonego zakresu informacji dostępnych na Platformie.
Aby uzyskać pełny dostęp do danych, w tym szczegółowych informacji o dostępnych formatach filmów oraz innych zasobach, Użytkownik powinien dokonać rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym podaje swoje dane osobowe oraz niezbędne informacje, oświadczenia i zgody - wymagane do utworzenia konta.
Po pomyślnej rejestracji Użytkownik otrzymuje indywidualne konto, które umożliwia mu korzystanie z rozszerzonych funkcjonalności Platformy. Użytkownik ma prawo w każdym czasie aktualizować i modyfikować swoje dane osobowe poprzez panel użytkownika.
W celu zabezpieczenia konta, Użytkownik zobowiązany jest do ustanowienia silnego hasła, które powinien chronić przed dostępem osób nieuprawnionych. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swojego hasła oraz za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem swojego konta.
W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu lub naruszenia bezpieczeństwa konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Administratora Platformy oraz podjąć odpowiednie kroki w celu ochrony swoich danych.
Użytkownik korzysta z Platformy oraz udostępnianych za jej pośrednictwem informacji dobrowolnie i na własną odpowiedzialność. Administrator Platformy dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane na Platformie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji udostępnionych na Platformie w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub bez samodzielnej oceny ich przydatności.

VII. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i świadczenie usług cyfrowych

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:
1. Usługa drogą elektroniczną oznacza usługę świadczoną na odległość, za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, na podstawie art. 2 pkt 4) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2024.0.1513 t.j.).
2. Usługa cyfrowa oznacza usługę świadczoną drogą elektroniczną polegającą na dostarczaniu treści cyfrowych lub umożliwiającą dostęp do nich, zgodnie z definicją określoną w art. 2 pkt 5a) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2024.0.1796 t.j).
Korzystanie z Platformy jako Użytkownik niezarejestrowany jest możliwe bez konieczności zawierania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i polega na korzystaniu z otwartego, nieodpłatnego dostępu do wybranych funkcjonalności Platformy. W tym zakresie umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną nie zostaje zawarta.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wypełnienia przez Użytkownika elektronicznego formularza rejestracyjnego, zaakceptowania Regulaminu poprzez odznaczenie odpowiedniego przycisku wyboru oraz aktywacji konta Użytkownika na Platformie.
Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
Wypełniając elektroniczny formularz rejestracyjny, Użytkownik podaje niezbędne dane i informacje oraz składa oświadczenia i wyraża zgody przewidziane w formularzu, w tym oświadczenie o zgodności podanych danych ze stanem faktycznym, posiadaniu zdolności do czynności prawnych lub działaniu za zgodą opiekuna prawnego oraz akceptacji Regulaminu.
Administrator Platformy po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego utworzy dla Użytkownika unikalne konto na Platformie.
Użytkownik zobowiązany jest do posiadania aktualnego i czynnego adresu poczty elektronicznej, który jest powiązany z jego kontem i stanowi formę identyfikacji Użytkownika wobec Administratora.
Adres poczty elektronicznej będzie wykorzystywany do korespondencji związanej ze świadczeniem usług, w tym do przesyłania informacji administracyjnych, powiadomień i komunikatów, z uwzględnieniem Punktu XI ust. 3 niniejszego Regulaminu.
Administrator Platformy może odmówić utworzenia konta, zablokować lub usunąć istniejące konto, jeżeli poweźmie uzasadnioną informację, że nazwa konta lub zachowanie Użytkownika jest sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub narusza prawa osób trzecich.
Użytkownik uzyskuje dostęp do swojego konta za pomocą adresu poczty elektronicznej oraz hasła dostępu. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności hasła i ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przy użyciu jego konta.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną obejmuje prawo dostępu do rozszerzonych funkcjonalności Platformy, w tym dostęp do szczegółowych informacji o filmach oraz innych danych dostępnych po rejestracji.
W ramach umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, Administrator Platformy świadczy usługi cyfrowe polegające na udostępnianiu Użytkownikowi dostępu do bazy danych oraz narzędzi wyszukiwawczych, umożliwiających wyszukiwanie i przeglądanie informacji o polskiej kinematografii.
Usługi cyfrowe świadczone przez Administratora mają charakter bezpłatny i nie obejmują przeniesienia praw do treści audiowizualnych ani udzielania licencji na ich wykorzystanie.
Administrator zastrzega, że korzystanie z usług cyfrowych odbywa się na zasadzie „tak jak jest" („as is"), bez dodatkowych gwarancji dotyczących dostępności, nieprzerwanego działania lub kompletności danych.
Administrator Platformy dołoży należytej staranności, aby usługi za pośrednictwem Platformy funkcjonowały w sposób ciągły i prawidłowy, jednak zastrzega, że ze względów technicznych lub organizacyjnych mogą wystąpić czasowe przerwy lub ograniczenia w dostępności Platformy.
Administrator Platformy nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Platformy lub ograniczenia w świadczeniu usług spowodowane przyczynami od niego niezależnymi, w szczególności awariami infrastruktury technicznej, zakłóceniami w działaniu sieci teleinformatycznych, działaniem Siły Wyższej lub działaniami osób trzecich, o ile Administrator dochował należytej staranności.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu lub uzasadnionego podejrzenia nadużyć, Administrator Platformy może, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń, czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Platformy, o ile jest to niezbędne do zapewnienia jej prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania.

VIII. Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług cyfrowych lub drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo do odstąpienia wygasa, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia oraz potwierdził świadomość utraty prawa do odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia usług.
Użytkownik ma możliwość zaznaczenia zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia w formularzu rejestracyjnym – w momencie dokonywania rejestracji swojego konta. Jeśli zgoda ta nie zostanie wyrażona, prawo do odstąpienia pozostaje w mocy.

IX. Wypowiedzenie umowy i zakończenie świadczenia usług

Użytkownik (zarejestrowany) może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym, składając oświadczenie woli w formie elektronicznej, przesyłając wiadomość na adres e-mail: [email protected] lub w formie pisemnej, wysyłając list polecony na adres siedziby Administratora Platformy: ul. Dominikańska 9, 02-738 Warszawa.
Administrator Platformy zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Użytkownika, w tym w razie naruszenia przez niego postanowień Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa lub w związku z decyzją o zaprzestaniu udostępniania Platformy. O rozwiązaniu umowy Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany.
Wygaśnięcie umowy o świadczenie usług wiąże się z likwidacją konta Użytkownika oraz wyrejestrowaniem go z Platformy.
Usunięcie danych osobowych Użytkownika następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w zakresie określonym w Polityce Prywatności Administratora Platformy.
Po zamknięciu konta dane Użytkownika mogą być dalej przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych Administratora Platformy oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować ze świadczenia usług przez Administratora Platformy poprzez przesłanie formularza rezygnacji w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej [email protected]. Zapisy ust. 3, 4 oraz 5 powyżej stosuje się odpowiednio. Rezygnacja z korzystania z usług świadczonych przez Administratora Platformy, dokonana przez Użytkownika zgodnie z niniejszym Regulaminem, jest równoznaczna z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

X. Wymagania techniczne związane z korzystaniem z Platformy

Urządzenie Użytkownika musi spełniać co najmniej poniższe wymagania techniczne, aby mogło prawidłowo współpracować z systemem informatycznym wykorzystywanym przez Platformę:
1. mieć dostęp do Internetu;
2. posiadać odpowiednią prędkość łącza internetowego;
3. posiadać zainstalowaną przeglądarkę internetową obsługującą nowoczesne standardy, taką jak Google Chrome (wersja 80 lub wyższa) lub Safari (wersja 12 lub wyższa);
4. zaleca się posiadanie aktualnego oprogramowania antywirusowego.
Niespełnienie przez Użytkownika wymagań technicznych określonych powyżej (w szczególności nieprawidłowa konfiguracja urządzenia lub oprogramowania) może skutkować niemożnością korzystania ze wszystkich lub części funkcjonalności Platformy.
Użytkownik zarejestrowany może logować się do swojego konta na Platformie z więcej niż jednego urządzenia, pod warunkiem, że każde z tych urządzeń spełnia wymagania techniczne określone w ust. 1 powyżej.
Platforma działa w trybie online i wymaga stałego dostępu do Internetu.
Korzystanie z Platformy w sposób przekraczający dozwolony użytek jest zabronione.
Zabrania się Użytkownikowi dostarczania jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w szczególności zawierających wulgaryzmy, treści obraźliwe, naruszające prawa osób trzecich, dobre obyczaje, prawa osobiste lub uczucia, a także treści promujących przemoc, nienawiść lub dyskryminację.
Korzystanie przez Użytkownika z Platformy nie wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami poza tymi, które powszechnie występują podczas korzystania z publicznych sieci teleinformatycznych.
W działaniu Platformy mogą wystąpić przerwy spowodowane przyczynami technicznymi, w tym związane z naprawą, konserwacją, aktualizacjami lub kwestiami bezpieczeństwa, w tym bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych.

XI. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora Platformy zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), a także zgodnie z obowiązującymi przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów związanych ze świadczeniem usług za pośrednictwem Platformy, w tym w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi konta Użytkownika, komunikacji oraz zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z usług. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami minimalizacji danych.
Administrator może prowadzić marketing bezpośredni dotyczący Platformy oraz działań z nią związanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, co nie wymaga odrębnej zgody Użytkownika. Jednakże, w przypadku przesyłania informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną (np. e-mailem, SMS, komunikatami push), Administrator będzie kontaktować się z Użytkownikiem wyłącznie po uprzednim uzyskaniu jego dobrowolnej, jednoznacznej zgody na otrzymywanie takiej komunikacji, wyrażonej podczas rejestracji lub w innym odpowiednim momencie. Brak wyrażenia zgody na przesyłanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną nie wpływa na możliwość korzystania z Platformy.
W celu uniknięcia wątpliwości - Administrator może prowadzić komunikację elektroniczną w związku ze świadczeniem usług – o której mowa w Punkcie VII ust. 8 niniejszego Regulaminu - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, bez konieczności uzyskania zgody Użytkownika.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora Platformy zostały opisane w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

XII. Postępowanie reklamacyjne

Wszelkie reklamacje dotyczące Platformy Użytkownik powinien zgłosić pisemnie na adres siedziby Administratora lub w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected]
Każda reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko i adres osoby składającej reklamację, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej umożliwiający kontakt, a także dokładny opis i uzasadnienie reklamacji, w tym nazwę i model urządzenia oraz informacje o aktualnej wersji systemu teleinformatycznego i przeglądarki internetowej używanych przez Użytkownika.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. Użytkownik zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji w formie pisemnej lub elektronicznej na podany adres kontaktowy.
Niezależnie od postępowania reklamacyjnego, Użytkownik ma prawo dochodzić swoich praw przed właściwym sądem powszechnym.

XIII. Zmiana Regulaminu

Administrator Platformy zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
O planowanych zmianach Użytkownicy zarejestrowani zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez powiadomienie na Platformie lub na podany adres e-mail.
Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza akceptację jego postanowień.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Użytkowników przed jej wejściem w życie.

XIV. Postanowienia końcowe

Przez siłę wyższą rozumie się nieprzewidziane okoliczności pozostające poza kontrolą Administratora Platformy, takie jak m.in. wypadki losowe, pożar, powódź, trzęsienie ziemi, wojna, akt terrorystyczny, strajk, epidemia czy awarie infrastruktury telekomunikacyjnej oraz awarie dostawy energii elektrycznej („Siła Wyższa").
W przypadku działania Siły Wyższej Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia, przerwy lub opóźnienia w świadczeniu usług. Administrator Platformy zobowiązuje się do podjęcia działań ograniczających skutki Siły Wyższej, o ile jest to możliwe.
Użytkownik może kontaktować się z Administratorem poprzez zakładkę „Kontakt" na Platformie lub przesyłając wiadomość na adres e-mail: [email protected].
Regulamin jest dostępny na Platformie oraz na stronie internetowej Administratora, a także w siedzibie Administratora.
Niniejszy regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług cyfrowych oraz regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Archipeak za pośrednictwem Platformy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 stycznia 2026 roku.

Pobierz załącznik do regulaminu (PDF)